Рекламации

Рекламации се приемат до 7 дни от датата на получаване на стоката отразена в документите за предаване от куриера, като това може да стане само ако продукта и опаковката са в ненарушен търговски вид и да е приложена оригиналната фактура/поръчка.

Цената за връщането на стоката в този случай е за сметка на клиента.

Всички суми, платени при доставка или на място, възстановяваме само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 30 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка. Всички суми, платени с дебитна/кредитна карта, възстановяваме на същата сметка (карта), от която е извършено плащането.

Ако по някаква причина стоката е предадена на клиента с повредена опаковка или по друга основателна причина, замяната или връщането на стоката се осъществява за наша сметка.

Съгласно законното право, при връщане на продукта, възстановяването на стойността ще бъде осъществено в рамките до 30 (тридесет) дни от връщането.

Адрес за връщане на продукти:

С. Лозен, ПК 1151, ул. „Съединение“ № 132.,

До ДИО ФУДС ООД, тел: +359 897 094 159

Email: info@sweettwins.eu